1. Bước 1: 

Mở app VETC Customer, nhập sđt/TKGT, mật khẩu và ấn Đăng nhập

Ấn vào Nạp tiền

2. Bước 2:

Chọn nhanh hoặc nhập số tiền muốn nạp và chọn phương thức thanh toán

3. Bước 3: 

Với mỗi hình thức nạp, thực hiện các thao tác phù hợp:

3.1. Thẻ ATM nội địa

Với hình thức thanh toán này, VETC sẽ tích hợp thẻ ATM của khách hai cổng thanh toán VNPTEpay và VNPay nhằm hỗ trợ khách hàng thanh toán nhanh chóng và dễ dàng

Lưu ý: Nếu nạp tiền qua thẻ ATM nội địa, khách hàng phải đăng ký sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến với ngân hàng hoặc có sử dụng dịch vụ Mobile Banking của một số ngân hàng.

• VNPTEpay:

       -  Chọn Thẻ ATM nội địa (Cổng thanh toán VNPTEpay)

       -  Nhập số thẻ, ngày phát hành, tên chủ thẻ, nhấn Tiếp theo

       -  Nhập mã OTP để xác nhận và thanh toán

• VNPay:

       -  Chọn Thẻ ATM nội địa (Cổng thanh toán VNPay)

       -  Nhập số thẻ, chọn ngân hàng và ấn Tiếp tục

       -  Nhập mã OTP để xác nhận và thanh toán

3.2. Mobile banking:

• Chọn Thẻ ATM nội địa (Cổng thanh toán VNPay)

• Ấn tải mã thanh toán

• Kéo xuống chọn ngân hàng khách hàng muốn sử dụng

• Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng (Ở đây lấy mẫu là tài khoản TP Bank, khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng khác thực hiện thao tác tương tự), chọn quét mã QR

• Ấn Tải ảnh lên

• Chọn ảnh mã QR đã lưu

• Hoàn thành thanh toán bằng cách nhập mã OTP như thao tác chuyển khoản bình thường  

4. Thẻ tín dụng/ghi nợ:

• Chọn phương thức thanh toán: Thẻ tín dụng/ghi nợ

• Xác nhận lại số tài khoản và tài khoản giao thông thụ hưởng, ấn Tiếp tục

• Điền đầy đủ thông tin Số thẻ, Ngày hết hạn, CVV, ấn Tiếp theo

• Nhập mã OTP và thanh toán

Chủ phương tiện có thể liên hệ với các đơn vị cung cấp dịch vụ để dán thẻ định danh. Với thẻ ePass do Viettel cung cấp, chủ xe có thể đến các cửa hàng Viettel Store, bưu cục Viettel Post, trạm thu phí do VDTC quản lý, trạm đăng kiểm xe cơ giới liên kết, điểm dán thẻ lưu thông hoặc ngay tại nhà.

Với thẻ E-tag do VETC cung cấp, khách hàng có thể đến trung tâm đăng kiểm, trạm thu phí, đại lý của VETC hoặc dán ngay tại nhà.

Thu phí không dừng là một hình thức thu phí mới ở nước ta. Với nhiều ưu điểm, ETC được kỳ vọng sẽ góp phần giúp giao thông ở Việt Nam trở nên thông minh hơn, tiến tới xây dựng và hoàn thiện Smart City.