Chủ động triển khai đồng bộ Nghị quyết 57-NQ/TW

Ngay từ đầu năm 2026, Sở Du lịch đã chủ động ban hành nhiều kế hoạch, chương trình hành động nhằm cụ thể hóa các mục tiêu của Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Đồng thời, kiện toàn Ban Chỉ đạo phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, cải cách hành chính và Đề án 06 để bảo đảm công tác lãnh đạo, chỉ đạo được thực hiện thống nhất, xuyên suốt.

Cùng với đó, công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức về chuyển đổi số được triển khai thường xuyên; việc số hóa dữ liệu chuyên ngành, xây dựng cơ sở dữ liệu du lịch và ứng dụng công nghệ số trong quản lý, quảng bá du lịch được xác định là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

100% thủ tục hành chính được thực hiện trực tuyến toàn trình

Một trong những điểm nổi bật của ngành Du lịch trong Quý II năm 2026 là tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số.

100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch hiện được thực hiện trực tuyến toàn trình tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh; 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn và trước hạn, không có hồ sơ tồn đọng, quá hạn.

Từ ngày 01/4/2026 đến ngày 11/6/2026, Sở đã tiếp nhận và xử lý 34 hồ sơ liên quan đến cấp mới, cấp đổi, cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch và giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa, bảo đảm đúng quy định của pháp luật.

Tăng tốc xây dựng du lịch thông minh

Sở Du lịch tiếp tục đẩy mạnh xây dựng cơ sở dữ liệu số đối với các điểm đến trọng điểm; triển khai ứng dụng bản đồ số, mã QR và các nền tảng du lịch thông minh nhằm hỗ trợ công tác quản lý cũng như nâng cao trải nghiệm của du khách.

Hiện nay, ứng dụng du lịch thông minh NinhBinhTourism, hệ thống bản đồ số du lịch và các điểm quét mã QR đã được duy trì, khai thác hiệu quả tại nhiều khu, điểm du lịch trọng điểm trên địa bàn tỉnh. Đồng thời, các website du lịch của tỉnh được vận hành bằng ba ngôn ngữ Việt Nam, Anh và Pháp, góp phần quảng bá hình ảnh du lịch Ninh Bình tới du khách trong nước và quốc tế.

Đáng chú ý, hệ thống kiosk điện tử và 32 điểm phát wifi miễn phí tại các khu, điểm du lịch đã phục vụ hơn 5.000 lượt truy cập trong 6 tháng đầu năm. Tổng đài hỗ trợ khách du lịch 1900 0117 kết hợp chatbot tự động cũng đã hỗ trợ trên 1.000 lượt khách, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ du khách trên môi trường số.

Từng bước ứng dụng AI và công nghệ mới trong phát triển du lịch

Ngành Du lịch đang nghiên cứu, từng bước ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), trợ lý ảo, chatbot thông minh, thực tế ảo (VR/AR) trong hoạt động quảng bá, xúc tiến và hỗ trợ du khách. Đây được xem là hướng đi quan trọng nhằm xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo ra những trải nghiệm mới cho du khách.

Bên cạnh đó, 100% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động của Sở Du lịch đã kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID, góp phần thúc đẩy hình thành công dân số và nâng cao hiệu quả xử lý công việc trên môi trường số.

Bảo đảm an toàn thông tin mạng, bảo vệ dữ liệu số

Song hành với chuyển đổi số, Sở Du lịch đặc biệt chú trọng công tác bảo đảm an toàn thông tin mạng. Hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, các giải pháp giám sát an toàn thông tin, phòng chống mã độc, sao lưu dữ liệu và ứng cứu sự cố được duy trì vận hành thường xuyên, bảo đảm hoạt động ổn định, liên tục.

Trong Quý II năm 2026, không xảy ra sự cố mất an toàn thông tin nghiêm trọng, góp phần bảo đảm an toàn cho các hệ thống thông tin và phục vụ hiệu quả nhiệm vụ chuyển đổi số của ngành.

Nhiệm vụ trọng tâm Quý III năm 2026

Trong thời gian tới, Sở Du lịch tiếp tục tập trung thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm như:

Đẩy nhanh tiến độ xây dựng, cập nhật và hoàn thiện cơ sở dữ liệu số ngành Du lịch.

Mở rộng ứng dụng bản đồ số, mã QR và các nền tảng du lịch thông minh.

Tăng cường kết nối dữ liệu với Trung tâm điều hành thông minh (IOC) và hệ thống điều hành kinh tế - xã hội của tỉnh.

Nghiên cứu, ứng dụng AI, Big Data, VR/AR trong quảng bá và quản lý du lịch.

Tiếp tục triển khai mô hình “Du lịch xanh - Du lịch thông minh - Du lịch số”.

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số và bảo đảm an toàn thông tin mạng. 

Những kết quả đạt được trong Quý II năm 2026 cho thấy quyết tâm mạnh mẽ của ngành Du lịch Ninh Bình trong thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị. Việc đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Ninh Bình chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện, từng bước hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh, tạo động lực mới cho phát triển kinh tế du lịch và hội nhập trong giai đoạn tới.

Xem chi tiết Báo cáo số 205/BC-SDL tại đây.