Kế hoạch nhằm tiếp tục thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030 và các chương trình, kế hoạch cải cách hành chính của tỉnh Ninh Bình; đồng thời duy trì những lĩnh vực có kết quả tốt, khắc phục các tiêu chí còn thấp, phấn đấu nâng cao chỉ số cải cách hành chính và mức độ hài lòng của người dân.

Gắn trách nhiệm người đứng đầu với kết quả cải cách hành chính

UBND xã yêu cầu các cơ quan, đơn vị căn cứ kết quả đánh giá năm 2025 để xác định cụ thể những tồn tại, hạn chế và đề ra giải pháp khắc phục, nâng cao điểm số, thứ hạng các lĩnh vực cải cách hành chính.

Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị phải trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo và chịu trách nhiệm về kết quả cải cách hành chính thuộc phạm vi quản lý. Kết quả Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng của người dân được xác định là một trong những tiêu chí quan trọng để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị và cá nhân lãnh đạo.

Các đơn vị được khuyến khích thường xuyên khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với việc giải quyết thủ tục hành chính; kịp thời tiếp nhận, phân tích, xử lý phản ánh, kiến nghị và có giải pháp khắc phục những nội dung còn hạn chế.

Đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ

Phòng Văn hóa - Xã hội được giao chủ trì, phối hợp nâng cao các chỉ số thành phần về chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính, tổ chức bộ máy, chế độ công vụ và sự hài lòng của người dân; đồng thời tổ chức kiểm tra công tác cải cách hành chính để kịp thời phát hiện, xử lý những tồn tại, vướng mắc.

Cùng với đó, xã tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước, nâng cao chất lượng thông tin trên Trang thông tin điện tử; khuyến khích nghiên cứu, đề xuất và nhân rộng các sáng kiến cải cách hành chính có hiệu quả. Công tác tuyên truyền về ý nghĩa, vai trò của cải cách hành chính và nâng cao sự hài lòng của người dân cũng được tăng cường.

Văn phòng HĐND và UBND xã có trách nhiệm theo dõi các nhiệm vụ về cải cách thể chế, đôn đốc thực hiện nhiệm vụ được cấp trên giao; tổ chức tiếp công dân, đối thoại giữa lãnh đạo xã với người dân, doanh nghiệp; tăng cường quản lý, điều hành trên môi trường điện tử và cung cấp, giải thích chính sách đầy đủ, dễ hiểu để người dân có điều kiện tham gia vào quá trình xây dựng, thực hiện chính sách.

Nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được giao tập trung nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính và hoạt động cung ứng dịch vụ công; phối hợp theo dõi, đôn đốc việc giải quyết thủ tục trên các hệ thống thông tin của bộ, tỉnh và Hệ thống báo cáo Chính phủ.

Phòng Kinh tế thực hiện các nhiệm vụ nâng cao chỉ số cải cách tài chính công, phát huy tác động của cải cách hành chính đối với phát triển kinh tế - xã hội; phối hợp thực hiện các chính sách thu hút đầu tư, kinh doanh, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với việc tổ chức thực hiện các chính sách phát triển kinh tế tại địa phương.

Thông qua việc triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, xã Nghĩa Hưng hướng tới xây dựng nền hành chính ngày càng công khai, minh bạch, hiện đại và lấy sự hài lòng của người dân làm một trong những thước đo quan trọng đối với chất lượng phục vụ của chính quyền.