Báo cáo được xây dựng theo Công văn số 5197/UBND-PVHCC ngày 24/7/2026 của UBND tỉnh về triển khai chỉ đạo của Phó Thủ tướng Chính phủ và Quyết định số 80/QĐ-UBND ngày 05/02/2026 của UBND phường ban hành Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC năm 2026, trên cơ sở tổng hợp kết quả của Trung tâm Phục vụ hành chính công và các phòng chuyên môn. Đây là báo cáo giữa kỳ, phản ánh kết quả tính đến ngày 01/8/2026, do năm rà soát 2026 chưa kết thúc. Công tác rà soát nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, gắn với nhiệm vụ kiểm soát TTHC, cải cách hành chính và chuyển đổi số của địa phương.

Trong quá trình thực hiện, các phòng, đơn vị chủ động rà soát TTHC thuộc phạm vi quản lý, tập trung đánh giá tính cần thiết, hợp lý, hợp pháp nhằm kịp thời phát hiện những quy định còn bất cập, chồng chéo để kiến nghị cấp có thẩm quyền sửa đổi, tránh gây khó khăn cho hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống người dân.

TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của phường trải rộng các lĩnh vực hộ tịch, chứng thực, đất đai, xây dựng, thành lập và hoạt động doanh nghiệp, hộ kinh doanh, người có công, bảo trợ xã hội và nhiều lĩnh vực khác. Ngay sau khi cơ quan có thẩm quyền ban hành quyết định công bố, phường kịp thời cập nhật, niêm yết và triển khai thực hiện, giúp người dân, tổ chức luôn tiếp cận đúng thủ tục hiện hành.

Việc công khai TTHC được thực hiện đầy đủ tại Bộ phận Một cửa và trên Trang Thông tin điện tử của phường, giúp người dân, doanh nghiệp thuận tiện tra cứu, chủ động chuẩn bị hồ sơ trước khi đến thực hiện thủ tục.

Nhìn chung, công tác rà soát, đánh giá TTHC trên địa bàn phường được triển khai nghiêm túc, bám sát kế hoạch và quy định pháp luật. Việc niêm yết, công khai TTHC, cập nhật trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, của Bộ được thực hiện kịp thời, đầy đủ; công tác tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả duy trì ổn định, đáp ứng nhu cầu giao dịch của người dân, tổ chức.

Kết quả rà soát cho thấy các TTHC được tiếp nhận, giải quyết đúng trình tự, thẩm quyền và thời hạn quy định; không có trường hợp phát sinh thủ tục ngoài danh mục hoặc yêu cầu người dân bổ sung hồ sơ trái quy định. Ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ và trả kết quả tiếp tục được duy trì, cùng với việc đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến giúp rút ngắn thời gian, giảm chi phí cho người dân, doanh nghiệp. Nhờ đó, phường từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.

UBND phường đánh giá các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết cơ bản bảo đảm tính hợp pháp, phù hợp quy định pháp luật và yêu cầu quản lý nhà nước. Thành phần hồ sơ, trình tự, cách thức và thời hạn giải quyết được quy định rõ ràng, công khai, tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức trong quá trình thực hiện.

Báo cáo cũng thẳng thắn nêu một số vấn đề cần tiếp tục khắc phục. Một bộ phận người dân, nhất là người cao tuổi, còn hạn chế về kỹ năng công nghệ nên vẫn quen nộp hồ sơ trực tiếp tại Trung tâm thay vì trực tuyến, khiến công chức Bộ phận Một cửa phải dành nhiều thời gian hướng dẫn hơn. Hệ thống thanh toán trực tuyến tập trung đôi lúc gặp lỗi, có trường hợp người dân đã thanh toán nhưng tiền chưa về hoặc chậm về tài khoản của Trung tâm, ảnh hưởng đến việc đối soát phí, lệ phí.

Bên cạnh đó, quy định về thành phần hồ sơ, quy trình của một số TTHC thường xuyên có sự thay đổi, đòi hỏi phường phải liên tục cập nhật, hướng dẫn để bảo đảm thực hiện thống nhất. Cơ sở hạ tầng công nghệ, trang thiết bị tại Trung tâm tuy cơ bản đáp ứng yêu cầu giải quyết TTHC nhưng vẫn cần tiếp tục đầu tư, nâng cấp. Phường cho biết sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và cải thiện chất lượng hỗ trợ trong thời gian tới.

Qua tổng hợp kết quả rà soát, các phòng chuyên môn xác định TTHC hiện hành đã bảo đảm đúng quy định pháp luật, quy trình giải quyết thống nhất, không phát sinh vướng mắc cần kiến nghị sửa đổi. Trên cơ sở đó, UBND phường khẳng định không có đề xuất đơn giản hóa TTHC hoặc sửa đổi, bổ sung quy định liên quan trong kỳ rà soát năm 2026. Sang năm 2027, phường tiếp tục rà soát thường xuyên, kịp thời phát hiện quy định chồng chéo, bất cập để kiến nghị sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ, bảo đảm TTHC luôn phù hợp thực tiễn, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Xem toàn văn Báo cáo số 375/BC-UBND tại đây.