Báo cáo của UBND tỉnh Ninh Bình phản ánh kết quả thực hiện chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính, tổ chức mô hình chính quyền địa phương 02 cấp, trong thời gian từ ngày 01/7/2025 đến ngày 01/7/2026. Tại Phiên họp thứ 3 năm 2026 của Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06, ngày 11/5/2026, Bộ Nội vụ đã công bố kết quả nêu trên.

Tổng số TTHC trên địa bàn tỉnh là 2.026, gồm 1.610 TTHC cấp tỉnh và 416 TTHC cấp xã. Trong đó, TTHC cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình là 1.415, TTHC cung cấp một phần là 611. Toàn bộ 2.026 TTHC đã được cung cấp, tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, đạt tỷ lệ 100%; 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh cũng đã được công bố, công khai theo quy định. UBND tỉnh đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm việc cắt giảm 30% thời gian giải quyết của tất cả TTHC theo chỉ đạo của Chính phủ tại Nghị quyết số 66/NQ-CP ngày 26/3/2025, đồng thời công khai việc cắt giảm trên Cổng/Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị và niêm yết tại Bộ phận một cửa các cấp.

 Đến nay, 14/14 bộ, ngành đã triển khai giải quyết TTHC trên hệ thống tập trung cấp Bộ với 1.954 TTHC; còn 59 TTHC (lĩnh vực đất đai - Bộ Nông nghiệp và Môi trường: 53 TTHC; lĩnh vực hội nghị, hội thảo quốc tế - Bộ Ngoại giao: 04 TTHC; 02 TTHC liên thông khai sinh, khai tử) và 13 TTHC đặc thù của tỉnh (lĩnh vực du lịch: 11 TTHC; lĩnh vực đường bộ: 02 TTHC) vẫn được cập nhật, cấu hình để tiếp nhận, giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Tổng số hồ sơ tiếp nhận là 1.443.625 hồ sơ; tổng số hồ sơ giải quyết là 1.415.547 hồ sơ, trong đó số hồ sơ trực tuyến là 1.350.018 hồ sơ, đạt tỷ lệ 93,5%. Tổng số hồ sơ đã giải quyết là 1.397.922 hồ sơ, trong đó trước hạn 1.381.095 hồ sơ, đúng hạn 4.371 hồ sơ, quá hạn 12.456 hồ sơ; số hồ sơ đang giải quyết là 17.625 hồ sơ. Tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 94%; tỷ lệ trả kết quả điện tử đạt 94%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 89,3%; 100% người dân, doanh nghiệp sử dụng tài khoản VNeID để thực hiện TTHC. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ hiện cao hơn khoảng 2% so với trước khi sáp nhập.

Tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với việc giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh năm 2025 đạt 97,2%; năm 2026 đạt 95,6%. Trong thời gian từ ngày 01/7/2025 đến ngày 01/7/2026, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh đã tiếp nhận 292 phản ánh, kiến nghị; đã xử lý và công khai 292/292 phản ánh, kiến nghị, bảo đảm đúng quy định.

Việc tổ chức mô hình chính quyền địa phương 02 cấp đã tạo chuyển biến trong phương thức giải quyết TTHC; nhiều TTHC được phân cấp, chuyển thẩm quyền giải quyết về cấp xã, được tiếp nhận và giải quyết ngay tại cơ sở, không phải qua cấp trung gian, qua đó rút ngắn quy trình xử lý đối với một số TTHC, giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân, doanh nghiệp. 

Ninh Bình là tỉnh thứ tư trên toàn quốc triển khai thí điểm 10 Kiosk hành chính công thông minh trong tháng 6/2026 theo Mô hình Đề án 06. Nhằm hỗ trợ các nhóm đối tượng yếu thế, nhiều xã, phường trên địa bàn tỉnh đã triển khai mô hình giải quyết hồ sơ TTHC lưu động, cán bộ, lực lượng hỗ trợ trực tiếp đến từng hộ gia đình, từng đối tượng để hướng dẫn, tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết TTHC tại nhà. 

Đối với lĩnh vực đất đai, đây vẫn là nhóm TTHC có khối lượng hồ sơ lớn; phần lớn hồ sơ chậm hạn trên địa bàn tỉnh thuộc lĩnh vực này, nguyên nhân chủ yếu là quá trình giải quyết hồ sơ có liên quan đến việc người dân thực hiện nghĩa vụ tài chính với cơ quan Thuế. Đối với lĩnh vực tư pháp - hộ tịch, tỉnh đã hoàn thành số hóa 100% Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử, kết nối, liên thông với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và các hệ thống của Bộ Công an, Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Bộ Nội vụ để phục vụ cấp số định danh cá nhân, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 06 tuổi, giải quyết chế độ trợ cấp mai táng phí và tra cứu, xác nhận tình trạng hôn nhân.

Xem toàn văn Báo cáo số 278/BC-UBND tại đây.