Ảnh minh họa - NBP/Kim Duyên

Kế hoạch được triển khai nhằm phát động, tuyên truyền, kêu gọi, khuyến khích, vận động đến các cơ quan nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và người tiêu dùng tham gia; từng bước đưa Ngày Quyền của người tiêu dùng đi vào đời sống kinh tế - xã hội, góp phần nan toả xây dựng môi trường kinh doanh, tiêu dùng lành mạnh.

Thời gian tổ chức thực hiện

Trong năm 2026, trong đó tập trung vào Tháng 3 - Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam 15/3 và thời gian cao điểm mua bán, trao đổi hàng hóa như: Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, các mùa mua sắm, mùa cao điểm du lịch hoặc các ngày cao điểm mua sắm trên địa bàn tỉnh.

Chủ đề

Chủ đề cho các hoạt động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2026 là: “An toàn thông tin - Gắn kết niềm tin - Tiêu dùng bền vững”. Đồng thời, trong quá trình triển khai các hoạt động, cần kết hợp, lồng ghép với các hoạt động triển khai Nghị quyết số 82/NQ-CP ngày 26/5/2020 của Chính phủ ban hành Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Chỉ thị số 30- CT/TW ngày 22 tháng 01 năm 2019 của Ban Bí thư Trung ương Đảng về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý của Nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Nghị quyết số 82/NQ-CP).

Các hoạt động hướng tới Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không chỉ là trách nhiệm pháp lý, mà còn cần được xem là nền tảng xây dựng lòng tin, động lực phát triển bền vững và lợi thế cạnh tranh dài hạn trên thị trường của doanh nghiệp. Các đơn vị trực thuộc Sở, các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh chủ động tổ chức các hoạt động hoặc lồng ghép, đưa vào hoạt động chuyên môn, hoạt động kinh doanh, các nội dung đảm bảo thúc đẩy an toàn thông tin, chuyển đổi xanh hướng tới tiêu dùng bền vững và đề cao trách nhiệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Các hoạt động triển khai chú trọng vào các ngày, đợt, mùa mua sắm cao điểm, cùng với việc tập trung vào các hoạt động nhằm thúc đẩy kinh doanh, các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh cần chủ động xây dựng và vận hành các phương án, công cụ nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: tiếp thu phản ánh, tăng cường các biện pháp hậu mãi; xử lý kiến nghị và tiếp nhận thông tin phản hồi từ người tiêu dùng; kịp thời xử lý, đáp ứng nhanh chóng và đầy đủ các yêu cầu, kỳ vọng chính đáng từ người tiêu dùng.

Chi cục Quản lý thị trường tăng cường kiểm tra, giám sát thị trường nhằm kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm đối với các hành vi gian lận thương mại, bảo vệ người tiêu dùng và bảo vệ các doanh nghiệp kinh doanh chân chính. Đồng thời đẩy mạnh truyền thông, tiếp nhận - giải quyết hiệu quả các khiếu nại, phản ánh của người tiêu dùng; kiên quyết xử lý nghiêm minh các hành vi xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng theo quy định pháp luật.

Tùy điều kiện thực tế, các hoạt động hướng tới Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam có thể được tổ chức trực tuyến hoặc tập trung vào tháng cao điểm (tháng 3) với chủ đề hàng năm theo sự chỉ đạo từ Bộ Công Thương, tạo nền tảng, cơ sở cho các hoạt động bảo vệ người tiêu dùng đi vào thói quen.

Theo đó, các hoạt động trong Tháng cao điểm hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2026 tập trung vào công tác tuyên truyền; phối hợp với Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tổ chức Hội nghị tuyên truyền, phổ biến các quy định của pháp luật về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; phối hợp với doanh nghiệp tổ chức các hoạt động tri ân, nâng cao giá trị, quyền lợi cho người tiêu dùng; tổ chức các hoạt động vì quyền lợi người tiêu dùng khác phù hợp với chức năng nhiệm vụ, phạm vi, địa bàn và lĩnh vực hoạt động.

Sở Công Thương đề nghị các phòng chuyên môn, đơn vị liên quan và các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh căn cứ nhiệm vụ được giao chủ động triển khai thực hiện đảm bảo thiết thực, hiệu quả, sáng tạo, tiết kiệm, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và bảo đảm mục đích, yêu cầu tại Quyết định số 1035/QĐ-TTg ngày 10 tháng 7 năm 2015 của Thủ tướng Chính  phủ về Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam./.

Xem chi tiết Kế hoạch số 815/KH-SCT của Sở Công Thương tại đây.